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家居卖场无条件退货藏“猫腻” 不退全款加收运费
04-30在家居行业不景气的当下，许多卖场纷纷打出服务牌，有的推出无条件退货，有的延长退货时间。商家的承诺打消了人们的后顾之忧，让人们购物时更加放心。但是，无条件退货真的是无条件吗?记者在走访时发现，无条件退货的界定比较模...
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纳美诗家具用两月开裂 退货遭卡
03-20近，家具行业上黑名单的新闻不断出现，主要还是因为质量上的问题。昨日，装修网小编刚报道兔宝宝木门上黑榜的新闻，今日广西纳美诗也因质量问题而被曝光出来。近日，来自广西防城港市的消费者申女士向记者反映，自己花6万多元从...
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北京家具售后投诉近期攀高 三包期内可付折旧费退货
04-24北京装修网讯昨天，市工商局、市消协联合盘点近期消费投诉热点，“12315”、“96315”两条热线近期接到的家具类产品投诉上升，很多商家在消费者购买家具后拖延解决质量问题，导致超过“三包期”，或者家具的折旧时间延长，成为消...
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纳美诗6万元家具用两月开裂 退货遇重重关卡
03-20近日，来自广西防城港市的消费者申女士向记者反映，自己花6万多元从佛山市纳美诗家具有限公司(以下简称纳美诗家具)购买的大小数十件家具运到家后，发现与样品出入过大、做工粗糙，令人惊讶的是买来不久的家具竟然出现...
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家装行业将建诚信经营体系 海南推行无理由退货
04-22家装行业将建诚信经营体系海南推行无理由退货本站讯海南省商务厅近日编制了《关于加快海南省家居装饰材料市场发展的指导性意见(2013—2018)》提出，要建立和完善诚信经营体系，推行质量保证、明码标价、公平合法以及“无...
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宜家家居在华启动抽屉柜有条件退货
10-18宜家家居8日在其官方微博针对“召回门”事件回应称，对在华销售的问题抽屉柜免费发放墙体连接配件并免费上门安装，如果顾客家中墙体不能满足上墙固定要求，则可以退货。此前，宜家中国坚持在华不召回北美涉事同款产品，仅支持...
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两万多家具没任何证明 质疑想退货
02-14前阵子，潘女士在一统国际家居杭州旗舰店购买的家具到货了，但她发现家具竟然没有配备使用说明和售后凭证。“给家具配备使用说明和售后凭证应该是对家具经销商基本的要求，但连这些基本要素都没有，让我怎么相信产品的质...
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600多箱瓷砖过半缺角开裂 销售商称处理货不予退货
04-22瓷砖缺角开裂，郑先生很无奈。泉州装修网讯正准备装修新房，打开一箱箱瓷砖却发现，上面不是有裂痕，就是缺一角，这样的事情发生在谁身上都不会好受。郑先生近日到晋江天工陶瓷城买了一批瓷砖，回家一看竟然过半都是破损的。商家...
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家居“后双11”又在忙退货
11-14经过这10天的疯狂收货，是不是感觉很爽?但买了家具建材的小伙伴们就未必了，售后问题可能成为了梦魇。近年来家居行业双11业绩一直贡献不少，但数字背后却是居高不下的退货和投诉。双11好比美国“黑五”成为了全民的购物狂...
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七天无理由退货？家居建材商家做到了吗？
10-03“315”维权日即将火热上线，那么近几年中国在消费维权上的工作又是如何?近日，记者对于家具、家装、全屋定制、家装主材四个品类的16个品牌进行了服务调查。结果发现，已实施了三年的“7天无理由退换货”条款，多数家居建材...
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新买家具刺鼻疑甲醛超标 店家就是拒绝退货!
02-11就在昨日，市民杨女士致电本报新闻热线反映，去年11月11日，她在美乐乐家具呼和浩特体验店购置了沙发、电视柜等家具。货送上门后，她发觉家里气味刺鼻，并出现身体不适，于是质疑家具挥发出的甲醛等“有害气体”超标，她提出退货...
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定制家具不退货已成行业潜规则 选购定制家具要注意
04-27定制家具不退货已成行业潜规则选购定制家具要注意很多人家的户型和装修风格不一，而大多数成品家具在设计时相对大众化，很难满足消费者的个性要求，因而，定制家具越来越受到市场的欢迎。近十几年来，订制家具成为家居装修的一...
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宜家书柜垮塌 客服承诺进行全额退货处理
04-25宜家书柜图北京本站讯朱女士两年前在宜家购买了一款书柜，8月4日下午，书柜突然发生垮塌，木板散落一地。而且木板中是满满的蜂窝式纸壳，她质疑宜家出售的书柜质量有问题。宜家方面称，张女士所购买的书柜就是这种设计，并非质量...
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木门套变形难安装 商家拒绝退货售后难
01-10板材变形，难以施工。去年11月，张丽已经订购了4套成品木门和4副“垭口套”。她说，收货后发现，订购的木门“货不对板”，尤其是垭口套全部弯曲变形，无法安装。张丽找到商家想退货，但遭到拒绝。商家的理由是：“门套弯曲是正常现象...
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定制家具不能“无理由退货”
03-17新消法本站讯：今年3月15日开始，新《消法》实施，其中颇受关注的一条是“网购产品7日内可无理由退货”，不过，条款中又规定“对消费者定做的，鲜活易腐的”等四大类产品除外。这也意味着，属于为消费者量身定做范畴内的定制家具不...
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《新消法》：定制家具为何不能享受7天无理由退货?
04-03定制家具为何不能享受7天无理由退货?本站讯：从3月15日起，新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式开始实施，让消费者享有了一些新权益，而对于家居业来说，其中的一些变化也带来了新的约束和热议的话题。比如，...
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“7天无理由退货”频遭商家拒绝
03-15昨天，省消协盘点新《消法》施行半年情况。3月15日—9月15日，全省消协共受理消费者投诉6.89万件，同比上升52%。新《消法》虽然有力维护了消费者的合法权益，但也有一些条款经常遭到商家的抵制，导致纠纷频发。“7天无理由退货...
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定制家具问题多难退货 消费者称不退不换不合理
04-17定制整体衣柜图本站讯：正如定制衣服可以量体裁衣，不少人在布置新房时都会根据自身喜好定制家具，定制家具也因此而畅销家居市场。的确定制家具“定”的优势突出，但定制家具并不是十全十美，它也存在着一些问题，一不小心由“称...
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衣柜买来快2年仍气味刺鼻 商场称退货须先付折旧费
04-08衣柜/图文无关本站讯：2012年7月，赵小姐购买了一套大衣柜，放在了新房的主卧里，打算结婚后使用。可前不久，赵小姐和男友准备结婚时，却发现新房根本没法住，因为大衣柜仍散发出浓重的刺激性气味。顾客：衣柜呛得人眼疼气不顺赵小姐...
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真的吗?装修材料没用完可退货
01-07本站讯夏天是装修旺季，没用完的装修材料可以退吗?近，市民顾先生就遇到了这样的问题，幸运的是，他退货成功了。 前不久，顾先生在某建材市场购买了某品牌瓷砖和地板用于家庭装修，一共花了五千多元。8月底，顾先生家装修完毕，一盘...
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家装铺地板却买到“工程板” 要求退货遭拒绝
06-14“装修房子买地板时跟商家说好了要品牌有质量合格证的地板，结果送到家的却是三无产品，跟厂家联系了解到这款地板是工程用的，要求退货被拒绝。”昨日，金女士向大连晚报热线来电。金女士告诉记者，22日她到金三角建材市场选复...
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新买的电热水器被商家主动要求退货 装上竟然没法用
01-07前两天朋友家闹了一出大乌龙：刚装修好的房子，买了一台电热水器，却被前来安装的工人告知无法安装。第二天就接到商家的电话，要求他退货。朋友说，还是第一次遇到商家主动要求给退货的。但是没办法，安装工人告诉他，就算装好也没...
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工商总局:电商大促10月1日起不得限定退货条件
01-06本站讯：9月14日工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，代表七天无条件退货从规定转化为落地的开始。年末“双11”、“双12”等电商“大促”离我们越来越近了。今年电商“大促”中，如果再出现“预售不...
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江西陶瓷卫浴产品存质量问题 拒退货
03-18无论是什么产品，只要是存在质量问题都是可以退货的，但江西省某陶瓷卫浴企业因为质量问题，竟然拒绝退货，这是为何呢？随装修网一起来看看吧！江西省某陶瓷卫浴企业提供一批仿古砖给佛山市某陶瓷卫浴企业，佛山企业是为了给一名哥...
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地板损耗率超5%可向商家索赔 完整地板可退货
04-19地板损耗率超5%可向商家索赔完整地板可退货本站讯：和瓷砖一样，地板也是经常要补货的装修材料。根据《木质地板铺装、验收和使用规范》的规定，地板铺装损耗率通常不应超过5%，如果消费者发现损耗率超过5%，可以向商家索赔。具...